Els resultats de la tercera edició de l'enquesta de satisfacció d'atenció hospitalària amb internament, realitzada el 2009 mantenen, en general, els valors de les edicions anteriors realitzades els anys 2003 i 2006.
|
| |
a valoració global de la satisfacció de les persones que han estat ingressades en els hospitals de la xarxa sanitària pública de Catalunya és de 8,30 sobre 10 (l'any 2006 va ser 8,25 sobre 10).
Un 89,8% de les persones enquestades manifesten que, en cas de poder escollir, continuarien anant al mateix hospital (l'any 2006 ho deien el 88,4%).
S'assoleix l'estàndard pretès del 75% de valoracions positives en 23 preguntes de les 24.
Aspectes valorats com a excel·lents
Els aspectes més ben valorats, que presenten un percentatge de persones assegurades satisfetes superior al 90%, són:
- Les explicacions del funcionament de l’hospital.
- La confiança en els i les professionals i el tracte personal.
- El fet de rebre informació del procés i de les proves que els han realitzat i que aquesta sigui entenedora i sense contradiccions.
- Que els i les professionals es facin càrrec del problema de salut.
Aspectes a millorar
L’aspecte menys valorat, és a dir, que no arriba al 75% de respostes positives, és:
- La valoració que es fa sobre el menjar.
IMPRIMIR
|
(291 kb) 