l disseny metodològic del projecte ha seguit unes pautes comunes per a totes les línies d'atenció, però indubtablement, en cada cas el desenvolupament d’algunes etapes ha estat condicionat per les característiques intrínseques de la línia estudiada i dels requeriments de l'estudi, com pot ser per exemple el sistema de mostreig en funció de la unitat d'anàlisi estudiada, ja sigui regió sanitària, hospitals o sector sanitari (vegeu quadre resum del treball de camp).

Tan mateix cal destacar, que donat l’abast del projecte i el nombre de proveïdors inclosos en l'estudi, des del primer moment es va plantejar com un valor afegit el fet de desenvolupar el projecte amb un ampli consens dins del sector. L’objectiu final era aconseguir acords en els temes d’interès, sobre els quals a priori no es disposava d’informació concloent. Això suposaria una millora qualitativa de l'estudi tant per la riquesa de les aportacions generades des de diferents perspectives de la prestació de serveis (comprador, proveïdor, organitzacions corporatives etc.) com pel compromís i participació en decisions clau del desenvolupament posterior. A tal fi es va crear un sistema de consens general a 2 nivells, seguit per tot el projecte, inclós l'estudi d'urgències realitzat el 2005-2006:

Grup general de consens: Integrat per professionals de reconegut prestigi en l'àmbit de la gestió i recerca de la qualitat percebuda en els serveis sanitaris i que representaven a tots els sectors implicats.

Grups específics per línia de servei Integrats per un nombre variable de professionals de diferents procedències i coneixedors dels aspectes tècnics i metodològics del projecte i específics d'una determinada línia d'atenció. En molts casos eren alhora membres del grup general de consens.

Les dimensions o atributs inclosos en els qüestionaris, i que resulten de les aportacions de l’etapa prèvia a la recerca qualitativa prèvia han estat: l’accessibilitat als serveis, el tracte dels professionals, la informació del procés assistencial, la competència professional i la confiança, el confort, l’organització i coordinació entre serveis, la continuïtat assistencial i el suport personal i atenció psicosocial. Aquestes dimensions estan representades en els qüestionaris en forma de preguntes (entre 20 i 30) 10 de les quals són comunes a totes les línies, a les que s’han afegit algunes preguntes especifiques de línia i d’altres lliures o d’interès.

IMPRIMIR