ls assegurats del CatSalut que han estat usuaris del Transport sanitari no urgent puntuen la satisfacció global amb un 8,58 sobre 10 i el 90,1% dels consultats manifesta que, de poder escollir, tornaria a utilitzar la mateixa empresa per a desplaçar-se.

El transport sanitari no urgent suposa un volum de l’ordre de 200.000 desplaçaments (entre individuals i col·lectius) l’any per dur persones tant entre centres hospitalaris com des dels seus domicilis als centres sanitaris i viceversa.

S’han realitzat un total de 2227 enquestes telefòniques amb un qüestionari validat per recollir i incorporar l’opinió de la ciutadania en la gestió d’aquest servei.

Cal destacar que 9 de les 13 preguntes que te el qüestionari, es troben dins de l’àrea d’excel·lència, amb valoracions per sobre del 90% de respostes positives, relacionades amb la professionalitat i amabilitat de les persones que duen a terme el transport, l’accessibilitat en general i els aspectes de confort dels vehicles utilitzats.

Només una pregunta es situa a l’àrea de millora, amb valoracions per sota del 75% de respostes positives, i es correspon amb la puntualitat en el trajecte de tornada (del centre sanitari al domicili de l’usuari un cop rebuda l’atenció programada).

IMPRIMIR