a valoración global de la satisfacción de las personas que han estado ingresadas en los hospitales de la red sanitaria pública de Cataluña es de 8,30 sobre 10 (el año 2006 fue de 8,25 sobre 10).

Un 89,8% de las personas encuestadas manifiestan que, en caso de poder escoger, continuarían yendo al mismo hospital (en el año 2006 fue el 88,4%).

Se alcanza el estándar pretendido del 75% de valoraciones positivas en 23 preguntas de las 24.

Aspectos valorados como excelentes

Los aspectos mejor valorados, que presentan un porcentaje de personas aseguradas satisfechas superior al 90% son:

• Las explicaciones del funcionamiento del hospital
• La confianza en los profesionales y el trato personal
• El hecho de recibir información del proceso y de las pruebas que le han realizado, que se entienda y sin contradicciones
• Que los profesionales se hagan cargo del problema de salud.
  
  

Aspectos a mejorar

El aspecto menos valorado, es decir, que no llega al 75% de respuestas positivas, es:

• la valoración que se hace sobre la comida.