n el año 2008 el CatSalut emprendió un estudio, en este caso con enfoque cualitativo, para conocer las percepciones, actitudes y expectativas de la población pediátrica en Cataluña y valorar la idoneidad de disponer de un instrumento para medir al igual del resto de líneas d’atenció sanitario..

Hasta ahora los estudios realizados se han hecho siempre con mayores de 15 años, ya sean personas atendidas o sus familias.

Este nuevo estudio constó de dos partes: una investigación bibliográfica para dar apoyo teórico y la realización de la investigación cualitativa con los niños.

Charlas en grupo además de 60 niños y niñas de toda Cataluña

Se llevaron a cabo un total de 9 grupos focales con más de 60 niños y niñas que representaban los entornos rural, semiurbano y urbano.

Se utilizó un guión diseñado a partir de la bibliografía revisada y una técnica amena, dinámica y adaptada a su realidad para recoger sus opiniones en relación con la atención sanitaria y el uso que hacen.


Los resultados

Hasta los 12 años no se tiene una opinión lo bastante formada sobre la atención sanitaria. A partir de esta edad, se asocia la calidad de los servicios sanitarios con el buen trato recibido por parte de los y las profesionales y la apariencia de los centros y equipamientos, aspectos coincidentes con los estudios en personas adultas.

También, como las personas adultas, coinciden en la importancia que tiene en la vida de las personas la saluda y en los aspectos que hay que mejorar como son los tiempos de espera y la actitud de algunos de los profesionales sanitarios.

Estos resultados nos dan los elementos objetivos para seguir con el abordaje periódico de tipo cualitativo y por lo tanto no es necesario realizar estudios cuantitativos de opinión y satisfacción en esta población.

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