Carta de serveis: drets dels ciutadans


	El Departament


	Premsa


	Estadística


	Plans


	Actuacions


	Documentació


	Àrees

Web del Departament de Política Territorial i Obres Públiques	mida text

Drets dels ciutadans

Darrera actualització: 10/08/2007



D'acord amb la normativa vigent (Llei 30/92 i Llei 4/99) els ciutadans tenen dret a:	Rebre informació d’interès general del Departament de manera presencial, telefònica, informàtica o telemàtica. Ser atesos directament i de manera personalitzada. Obtenir la informació de manera eficaç i ràpida. Obtenir la informació real, veraç i pública. Una orientació positiva. Ser ajudats en la redacció formal de documents administratius dirigits a l'Administració.