Generalitat de Catalunya
  Web del Departament de Política Territorial i Obres Públiques mida text
castellano
contacte mapa web accessibilitat
 avançada

Opcions principals
  El Departament
  Premsa
  Estadística
  Plans
  Actuacions
  Documentació
  Àrees

Carta de serveis
Darrera actualització: 10/08/2007
Amb la Carta de serveis volem donar a conèixer:
  • els serveis que realitzem al punt d'informació
  • els compromisos explícits i públics que adquirim en la nostra relació amb els ciutadans
  • els nivells de qualitat amb què oferim el servei
  • els mecanismes de participació de la ciutadania en el servei                  
Serveis que oferim
Com prestem aquests serveis
Drets dels ciutadans
Compromisos de qualitat
Indicadors de seguiment
Adreces postals, telefòniques i telemàtiques
Participació de la ciutadania
Unitat responsable de la Carta de serveis
Localització - Plànol de Barcelona
S'exclou del seu àmbit d'aplicació el registre, informació d'Urbanisme, la biblioteca, el punt d'informació dels Serveis Territorials de Barcelona i altres punts dels serveis territorials
enllaç extern enllaç extern
imprimir  Versió per a imprimir
avís legal sobre el web
© 2004 Generalitat de Catalunya  
Departament de Política Territorial i Obres Públiques