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Carta de servicios
Última actualización: 10/08/2007

Con la Carta de servicios queremos dar a conocer:

  • los servicios que realizamos en el punto de información
  • los compromisos explícitos y públicos que adquirimos en nuestra relación con los ciudadanos
  • los niveles de calidad con que ofrecemos el servicio
  • los mecanismos de participación de la ciudadanía en el servicio    
Servicios que ofrecemos
Cómo prestamos estos servicios
Derechos de los ciudadanos
Compromisos de calidad
Indicadores de seguimiento
Direcciones postales, telefónicas y telemáticas
Participación ciudadana
Unidad responsable de la Carta de servicios
Localización- Plano de Barcelona
S'excluye de su àmbito de aplicación el registro, información de Urbanismo, la biblioteca, el punto de información de los Servicios Territoriales de Barcelona y otros puntos de los servicios territoriales.
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