a) Elaborar i proposar el contingut del Pla de Govern per a la millora de la qualitat democràtica, tot fent el seguiment de la seva realització.

b) Coordinar les accions promogudes pels diferents departaments en matèria de qualitat democràtica.

c) Analitzar i supervisar el funcionament dels canals i instruments de participació ciutadana.

d) Proposar les actuacions que han de facilitar l'accés a la informació, la transparència de l'acció pública i l'explicació dels resultats obtinguts.

e) Promoure l'elaboració de normes per a l'ordenació, institucionalització i desenvolupament dels mitjans de participació i millora de la qualitat democràtica.

f) Dissenyar i proposar línies d'actuació per a l'enfortiment de la ciutadania organitzada en coordinació amb els altres departaments amb competència en aquesta matèria.

g) Proposar i gestionar els programes de recerca, formació i innovació per a la bona governança i la qualitat democràtica.

h) Facilitar la col·laboració i l'intercanvi d'experiències amb les entitats locals i altres institucions locals, autonòmiques, de l'Estat i internacionals.